سياسة الخصوصية
نحرص في votiva على حماية خصوصية عميلاتنا والحفاظ على سرية بياناتهن، ونستخدم المعلومات التي يتم جمعها بالقدر اللازم لمعالجة الطلبات وتقديم الخدمات وتحسين تجربة التسوق، مع اتخاذ الإجراءات المناسبة لحماية البيانات.
جمع المعلومات
قد يتم جمع البيانات التي تقدمها العميلة عند التسجيل أو إتمام الطلب، مثل الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني وعنوان التوصيل، إضافة إلى بيانات الطلب والتواصل مع خدمة العملاء.
استخدام البيانات
تُستخدم البيانات لمعالجة الطلبات، وتنظيم عمليات الدفع والشحن والتوصيل، والتواصل مع العميلة بشأن طلبها، والرد على الاستفسارات وتحسين خدمات المتجر.
حماية المعلومات
نحرص على تطبيق إجراءات مناسبة لحماية بيانات العميلات من الوصول أو الاستخدام أو الإفصاح غير المصرح به، مع مراعاة المخاطر التقنية المرتبطة بنقل البيانات إلكترونيًا.
مشاركة البيانات
قد تتم مشاركة البيانات الضرورية مع الجهات التي تساعد في تنفيذ الطلب، مثل شركات الشحن ومزودي خدمات الدفع، وذلك بالقدر اللازم لإتمام الخدمة.
حقوق العميلة
يمكن للعميلة التواصل مع المتجر للاستفسار عن بياناتها أو طلب تحديث معلوماتها الشخصية وفق الإجراءات المتاحة والأنظمة المعمول بها.
تحديث سياسة الخصوصية
قد يتم تحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتناسب مع تطوير خدمات المتجر أو المتطلبات التنظيمية، ويُنصح بمراجعتها بشكل دوري.
